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Cómo elegir a los empleados que se convertirán en promotores de adopción Legal Tech en el despacho

Actualizado: 30 may 2023



En el acelerado panorama legal actual, los despachos de abogados están constantemente buscando formas de mejorar su competitividad y aumentar su eficiencia. La adopción de tecnología legal se ha convertido en una estrategia clave para lograr estos objetivos. Sin embargo, muchos despachos tienen dificultades para integrar con éxito nuevas herramientas tecnológicas en sus operaciones. A pesar de invertir en ellas, estas herramientas a menudo permanecen inactivas y subutilizadas, sin brindar los beneficios esperados. Para cerrar la brecha entre las expectativas y la implementación, los despachos deben identificar a los promotores de adopción que impulsen el uso de nuevas tecnologías Legal Tech y maximicen su potencial.


Cuando se incorpora una Legal Tech en los procesos diarios, es crucial proporcionar una sólida capacitación y acompañamiento para respaldar su implementación de manera efectiva. Va más allá de simplemente utilizar la tecnología; implica capacitar a las personas adecuadas para utilizar el software y comprender cómo aprovecharlo al máximo. Varios factores dificultan la adopción de tecnología en los despachos de abogados, como la resistencia cultural al cambio, la dificultad para medir el retorno de la inversión (ROI) para los socios, la capacitación insuficiente de los abogados y la falta de modelos a seguir activos dentro del despacho.


Los promotores de adopción Legal Tech desempeñan un papel fundamental en la implementación exitosa de nueva tecnología. Mientras algunas organizaciones pueden contar con una red de promotores, otras pueden depender de uno o dos individuos para desempeñar este rol que pasa por identificar oportunidades para introducir nueva tecnología y abogar por su uso dentro de la organización.


¿Qué hace un promotor de adopción Legal Tech y qué características tienen?


En cuanto a la adopción de tecnología, los promotores cumplen tres funciones principales.

  1. Identifican las necesidades tecnológicas y las posibles soluciones entre equipos u organizaciones.

  2. Actúan como punto de contacto para la nueva tecnología, respondiendo preguntas y organizando sesiones de capacitación.

  3. Fomentan el uso de nuevas tecnologías, motivando a otros a adoptarlas, celebrando los éxitos y asegurando que los usuarios obtengan el máximo valor de ellas.

Los promotores más efectivos poseen varias características esenciales que les otorgan las habilidades necesarias para impulsar la adopción:

  • Orientados al éxito: Los buenos promotores de adopción comprenden las necesidades de las partes interesadas relevantes y se comprometen a obtener resultados. Están motivados para ver resultados positivos de sus esfuerzos.

  • Con conocimientos tecnológicos: Los promotores eficaces se sienten cómodos con la tecnología. Son adoptantes tempranos y excelentes solucionadores de problemas.

  • Influyentes: Los promotores deben poder relacionarse con los demás, comprender sus desafíos y comportamientos, y responder a sus motivaciones y preocupaciones. Poseen la capacidad de influir en personas que inicialmente se oponen al uso de nueva tecnología o resisten al cambio.


Contar con alguien que hable el mismo lenguaje que los usuarios y haya experimentado sus frustraciones realmente ayuda a impulsar la adopción.

Implementar nueva tecnología sin duda presenta desafíos, pero no es imposible. Incluso con una excelente tecnología, pedir a las personas que adopten algo desconocido y que no valoren de inmediato puede ser complicado. Sin un plan bien comunicado, la adopción enfrentará resistencia significativa.


¿Por qué seleccionar promotores de adopción Legal Tech?


Los promotores desempeñan un papel crucial al destacar los problemas que la tecnología resuelve y cómo mejora los métodos de trabajo existentes. También abordan la cultura del despacho, así como las mentalidades y comportamientos de los diferentes grupos de adoptantes, en las comunicaciones, hitos y sesiones de capacitación de adopción.


Una vez identificados, los promotores deben tener la oportunidad de celebrar los éxitos y comunicarse con sus colegas. Se pueden emplear varios métodos para celebrar los primeros éxitos tecnológicos dentro del despacho:

  • Proporcionar reseñas escritas.

  • Escribir publicaciones de blog.

  • Colaborar con los proveedores de tecnología para crear casos de éxito.

  • Brindar comentarios sobre las características y compilar contenido de preguntas y respuestas para abordar las consultas comunes de los usuarios.

Los promotores también pueden facilitar oportunidades de adopción en reuniones internas con socios, reuniones de equipo, sesiones individuales y con clientes externos. Crear conciencia sobre los beneficios de la nueva tecnología para los usuarios internos y terceros ayudará a obtener el apoyo de las partes interesadas relevantes.


La adopción es un proceso complejo y matizado, y si bien los promotores por sí solos no garantizan el éxito, desempeñan un papel importante. Es fundamental elegir a los promotores de adopción con prudencia, ya que su combinación de habilidades puede marcar la diferencia en el éxito de la implementación de nueva tecnología en tu despacho y, en última instancia, tener un impacto en el retorno de inversión (ROI).



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